PolĆtica de envĆo y devoluciĆ³n
Transporte:
Los paquetes generalmente se envían dentro de los 2 a 5 días posteriores a la recepción del pago y se envían a través de UPS o USPS con seguimiento y entrega sin firma. La excepción a esta regla son los artículos pendientes que normalmente se envían dentro de las dos semanas posteriores a la fecha de compra.
Si prefiere la entrega por UPS Extra con la firma requerida, se aplicará un costo adicional, así que contáctenos antes de elegir este método. Cualquiera que sea la opción de envío que elija, le proporcionaremos un enlace para rastrear su paquete en línea o por correo electrónico.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Las tarifas de manejo son fijas, mientras que las tarifas de transporte varían según el peso total del envío. Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos realizados por separado, y se aplicarán tarifas de envío a cada uno de ellos. Su paquete será enviado bajo su propio riesgo, pero se toma especial cuidado para proteger los objetos frágiles. Las cajas tienen un tamaño amplio y sus artículos están bien protegidos.
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āLos costos de envío se calculan al finalizar la compra y ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 1000 USD.
DevoluciĆ³n de mercancĆa/Solicitudes RMA:
Todas las solicitudes de devoluciĆ³n deben realizarse dentro de los 15 dĆas posteriores a la recepciĆ³n del artĆculo.
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Debe obtener un nĆŗmero RMA vĆ”lido de qfinejewelry.com antes de devolver su mercancĆa.
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Para obtener un nĆŗmero de RMA, envĆe su solicitud por correo electrĆ³nico y el motivo de la devoluciĆ³n a: Empiredeals@gmail.com
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Una vez aprobado, el servicio de atenciĆ³n al cliente le proporcionarĆ” su nĆŗmero de RMA e instrucciones de devoluciĆ³n.
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Para acelerar su devoluciĆ³n, imprima el nĆŗmero de RMA en el exterior del paquete de devoluciĆ³n.
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Cuando los artĆculos regresen a nuestro almacĆ©n, lo contactaremos. Sin que surja ninguna complicaciĆ³n, procesaremos los reembolsos dentro de 1 a 7 dĆas hĆ”biles. DeberĆa recibir un correo electrĆ³nico de confirmaciĆ³n con la informaciĆ³n de su reembolso.